質問: ROLL 2 でオーディオが歪む、または途切れる場合の対処方法。

回答:

ROLLからのオーディオが歪む、または途切れる問題がある場合、以下をお試しください。

  • 音源を近づける ー スピーカーの範囲外にある場合があります。
  • 他のワイヤレス信号のソースから遠ざける ー 干渉を受けている場合があります。
  • スピーカーの電池残量が十分であることを確認してください。
  • 音源とスピーカー両方の音量を調節する。
  • スマートデバイス上で、Bluetoothのオフにしてから、再度オンにしてみます。
  • デバイスとスピーカーのペアリングを解除してから、再度ペアリングを行います。
    • スマートデバイスのBluetoothデバイスメニューに進みます
    • [ROLL] を見つけ、[i] アイコン (iOS) または歯車アイコン (Android) をタップします
    • このデバイスを削除する または ペアリングを解除 をタップします
    • よくある質問の「複数のBluetoothデバイス(スマートフォン、タブレットなど)をROLLとペアリングできますか?」の手順に従い、 ROLLのペアリングを再度行います。
  • 2台のROLLスピーカーを使用している場合(「2倍」モードで)、接続を解除し、スピーカー1台だけに対してストリーミングを試してください。

注意: インターネットからオーディオをストリーミングしている場合、問題はスピーカーではなく、インターネット接続にある場合があります。